Política de Privacidade – Brotas System

Última atualização: 11/08/2025

A Brotas System LTDA, inscrita no CNPJ nº 46.186.761/0001-80, (“Brotas System”, “nós”) valoriza a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos dados pessoais em nossos sites, sistemas, plataformas e serviços (conjuntamente, “Serviços”), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. Identificação da Controladora

Razão Social: Brotas System LTDA
Nome Fantasia: Brotas System
CNPJ: 46.186.761/0001-80
Endereço: Rua Nilza de Oliveira Pepino, 1265, Centro, Terra Rica/PR, CEP 87890-000
Endereço para correspondência:
Brotas System – Brotas System LTDA
Rua Nilza de Oliveira Pepino, 1265 – Centro
Terra Rica/PR – CEP 87890-000
E-mail de privacidade: [inserir]
Telefone/WhatsApp: [inserir]

2. A quem esta Política se aplica

Esta Política se aplica a:

• visitantes de nossos sites e páginas;

• usuários cadastrados em nossos sistemas e plataformas;

• clientes, potenciais clientes (leads) e contatos corporativos;

• parceiros e prestadores de serviço quando interagem com nossos canais.

3. Quais dados pessoais coletamos

Podemos coletar, conforme o uso dos Serviços:

3.1. Dados fornecidos por você

• Cadastro e contato: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, cidade/UF, empresa, cargo;

• Conta e acesso: login e senha (armazenada de forma segura/criptografada/hasheada);

• Atendimento: mensagens, solicitações, registros de suporte e chamados;

• Dados comerciais e contratuais: informações para proposta, contrato e cobrança (ex.: endereço de faturamento, CNPJ quando aplicável);

• Conteúdos enviados: informações e arquivos inseridos no sistema, conforme a solução contratada.

3.2. Dados coletados automaticamente

• Logs e navegação: IP, data/hora, páginas acessadas, dispositivo, navegador, sistema operacional;

• Cookies e tecnologias similares: conforme descrito na seção de Cookies.

3.3. Dados sensíveis

Em regra, não coletamos dados sensíveis (ex.: saúde, religião, biometria). Caso algum Serviço exija por sua natureza, o tratamento ocorrerá com base legal apropriada e medidas reforçadas de segurança.

4. Finalidades do tratamento (para que usamos os dados)

Usamos dados pessoais para:

• disponibilizar, operar e manter os Serviços;

• criar e gerenciar contas, autenticação e controle de acesso;

• prestar suporte e atendimento;

• enviar comunicações administrativas (ex.: avisos de manutenção, mudanças de serviço);

• enviar comunicações comerciais/marketing quando permitido e conforme sua escolha;

• cumprir obrigações legais e regulatórias;

• prevenir fraudes, abusos e incidentes de segurança;

• realizar análises internas e melhorias de desempenho e experiência (preferencialmente com dados agregados/anonimizados quando possível).

5. Bases legais (LGPD)

Tratamos dados pessoais com fundamento, conforme o caso, em:

• execução de contrato e procedimentos preliminares;

• cumprimento de obrigação legal/regulatória;

• legítimo interesse, com avaliação de impacto quando aplicável;

• consentimento, especialmente para cookies não essenciais e certas comunicações;

• exercício regular de direitos em processo judicial/administrativo/arbitral.

6. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados pessoais, quando necessário, com:

• fornecedores (hospedagem, nuvem, suporte, analytics, e-mail, atendimento);

• parceiros e integrações solicitadas por você (APIs, ferramentas e plataformas);

• meios de pagamento e instituições financeiras (quando houver cobrança);

• autoridades públicas, mediante obrigação legal ou ordem válida;

• em operações societárias (fusão, aquisição, reorganização), com garantias adequadas.

A Brotas System não vende dados pessoais.

7. Cookies e tecnologias similares

Usamos cookies para:

• funcionamento do site/sistema;

• lembrar preferências;

• mensurar audiência e melhorar a experiência;

• apoiar campanhas, quando habilitado.

Você pode controlar cookies pelo navegador e/ou pelo banner de consentimento (quando disponível).

8. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, como controle de acesso, registro de logs, proteção contra acessos não autorizados e práticas de desenvolvimento seguro. Ainda assim, nenhum sistema é totalmente imune; em caso de incidente relevante, tomaremos as medidas cabíveis.

9. Retenção e descarte

Mantemos dados apenas pelo tempo necessário para:

• cumprir as finalidades desta Política;

• atender obrigações legais/regulatórias;

• resguardar direitos e prevenir fraudes.

Após isso, os dados são eliminados ou anonimizados, quando possível.

10. Direitos do titular

Você pode solicitar:

• confirmação e acesso;

• correção;

• anonimização, bloqueio ou eliminação (quando cabível);

• portabilidade (quando aplicável);

• informação sobre compartilhamentos;

• revogação do consentimento;

• revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.

Canal para solicitações: [inserir e-mail de privacidade]

11. Dados de menores

Nossos Serviços não são direcionados a menores de 18 anos sem autorização do responsável legal. Se identificarmos coleta indevida, poderemos excluir os dados.

12. Encarregado (DPO)

Encarregado/DPO: [inserir nome]
Contato do DPO: [inserir e-mail]

13. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão mais recente estará disponível em nossos canais, com a data de atualização.

14. Lei aplicável e foro

Esta Política é regida pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de Terra Rica/PR, salvo disposição legal em contrário.